Condizioni generali di contratto e vendita di OPED GmbH

1. Attributi generali - Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni di contratto si applicano alla vendita e al noleggio di prodotti mediante OPED GmbH, Medizinpark 1, 83626 Valley/Oberlaindern, rappresentata dagli amministratori delegati Stefan Geiselbrechtinger, Christian Puritscher (di seguito denominato "noi"). Si applicano a tutti i rapporti contrattuali presenti e futuri. Condizioni di contratto differenti, contrarie o integrative non diverranno parte contrattuale, anche qualora siano note, a meno che la loro applicazione non venga approvata per iscritto. Allo stesso modo, gli accordi individuali discordanti dalle presenti CGC diverranno efficaci solo se convenuti per iscritto (è sufficiente l'e-mail).

2. Consegna e condizioni di consegna

I tempi di consegna indicati sono non vincolanti. Sono consentite consegne parziali nell'ambito della ragionevolezza. Provvediamo noi a sostenere i costi aggiuntivi limitati per spedizione e confezionamento. Il cliente può, a causa di una consegna in ritardo, fare ricorso laddove il ritardo nella consegna sia dovuto a una violazione contrattuale intenzionale o di colpa grave da parte nostra oppure, in caso di consegna non effettuata, il cliente può indicare un termine successivo di 4 settimane associato a un possibile rifiuto.

Laddove il cliente sia in ritardo nell'accettazione o se viola colpevolmente altri obblighi di collaborazione, siamo autorizzati a pretendere i danni causati incluse eventuali maggiorazioni (come ad es. costi di stoccaggio e trasporto). Ci riserviamo la facoltà di far valere altre richieste o diritti.

3. Disponibilità della merce

In caso di indisponibilità della merce ordinata, ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto. In questo caso provvediamo a informare tempestivamente il cliente in merito e a restituire immediatamente pagamenti già effettuati.

4. Condizioni di pagamento

Laddove un'assicurazione malattia non sostenga i costi, i pagamenti devono essere effettuati al più tardi entro 30 giorni dalla data della fattura senza ritardo tramite bonifico bancario, giroconto o bonifico postale oppure in contanti. In casi motivati, possiamo esigere un pagamento anticipato in quantità adeguata.

Al cliente spetta il diritto di compensazione solo se le sue controrichieste vengono specificate per legge, in modo incontestato oppure sono da noi riconosciute. Inoltre, egli ha facoltà di esercitare un diritto di ritenzione nella misura in cui la sua controrichiesta sia associata allo stesso rapporto contrattuale.

In caso di mora nel pagamento del cliente, tutti gli obblighi di pagamento in esserci nei nostri confronti diventano immediatamente esigibili e ci autorizzano alla rescissione del presente contratto nonché di tutti gli ordini non ancora completamente vasi da entrambe le parti.

5. Riserva di proprietà

Nel caso normale di stipula come contratto di noleggio, il bene noleggiato resta di nostra proprietà. Laddove le parti si accordino sull'acquisto del prodotto, ci riserviamo allo stesso modo la proprietà sul bene di acquisto fino al completo pagamento del prezzo di acquisto (cfr. art. 449 BGB, Codice civile). Il cliente è obbligato a trattare con cura la merce. In caso di pignoramenti o di altri interventi di terzi, il cliente è tenuto a informarci tempestivamente per iscritto affinché possiamo presentare querela. Nella misura in cui il terzo non sia in grado o obbligato a rimborsarci i costi giudiziari e extragiudiziari di una querela, il cliente risponde per la quota a noi spettante.

Se il cliente è un imprenditore (art. 14 BGB), si applica integrativamente quanto segue: Se aliena la merce oggetto di riserva di proprietà, cede a noi i crediti derivanti dalla successiva alienazione con tutti i diritti accessori che noi accettiamo con la presente (riserva di proprietà prolungata). La riserva di proprietà fa riferimento al saldo riconosciuto del rapporto contrattuale. Inoltre, egli è tenuto ad assicurare la merce oggetto di riserva di proprietà a spese proprie contro danni da incendi, acqua e furto in modo adeguato con valore al nuovo. Laddove siano necessari interventi di manutenzione e di controllo alla merce oggetto di riserva di proprietà, egli è tenuto a farli eseguire a proprie spese ed entro i termini.

6. Noleggio
6.1 Periodo di noleggio e termine di recesso

6.1.1 Il periodo di noleggio viene concordato individualmente per iscritto ovvero si desume dalla prescrizione medica/dall'urgenza medica. Il periodo di noleggio termina senza che sia necessario un recesso. Alla fine del periodo di noleggio, gli oggetti noleggiati ci devono essere nuovamente restituiti. Se il cliente ritarda nella restituzione ovvero se non provvede per nulla al reso delle merci ricevute, siamo autorizzati ad esigere un risarcimento per la durata della trattenuta corrispondente al noleggio concordato. Un prolungamento tacito del contratto di noleggio viene già ora rifiutato.

6.1.2 Il contratto di noleggio può essere regolarmente rescisso al più tardi entro una settimana prima della scadenza del periodo di noleggio.

6.2. Garanzia per difetti materiali in caso di noleggio
6.2.1. Se l'idoneità dell'oggetto di noleggio rispetto all'uso contrattuale viene rimossa o limitata (idoneità funzionale mancante), ciò si intende come difetto. Si intendono difetti allo stesso modo proprietà mancanti o proprietà garantite che successivamente vengano a mancare.

6.2.2. Il cliente è obbligato a verificare il bene noleggiato dopo la consegna e a indicarci eventuali difetti tempestivamente. Se la merce presenta durante la consegna un difetto evidente che non compromette essenzialmente il funzionamento, allora il cliente non può criticare tale difetto nel caso in cui non ce lo abbia tempestivamente indicato dopo la sua verifica. Simili difetti si intendono accettati in caso di non tempestiva indicazione e il bene di noleggio si intende esente da difetti.

6.2.3. Allo stesso modo, i difetti che emergono durante il periodo di noleggio devono essere a noi comunicati tempestivamente dopo il rilevamento. Simili difetti si intendono allo stesso modo accettati in caso di non tempestiva indicazione e il bene di noleggio si intende pertanto parimenti esente da difetti.

6.2.4. A nostra discrezione, abbiamo facoltà di riparare o sostituire pezzi difettosi del bene oggetto di noleggio. Siamo pertanto autorizzati a fornire al cliente, dietro restituzione del bene di noleggio difettoso, un oggetto funzionalmente equivalente oppure a rimuovere il difetto mediante una riparazione.

6.2.5. Il cliente, in caso di difetti, è autorizzati a recedere dal contratto nel caso in cui noi non abbiamo esercitato il nostro diritto di consegna di un oggetto funzionalmente equivalente ovvero se due tentativi di riparazione siano falliti. Il diritto alla riduzione del noleggio è escluso. Allo stesso modo, è escluso l'obbligo di risarcimento danni a causa di difetti ad eccezione nei casi in cui rispondiamo in base al punto 6.3.

6.2.6. I diritti del cliente in seguito a difetti o danni si prescrivono in caso contrario in un anno dall'inizio della prescrizione di legge.

6.3. Responsabilità durante il noleggio
6.3.1. È esclusa la responsabilità per i danni laddove questi siano stati causati dal cliente, ad es. attraverso un ordine trasmesso erroneamente da egli o da terapisti/medici, attraverso un utilizzo errato o a causa di mancata comunicazione di una ipersensibilità, ecc.

6.3.2. Rispondiamo nell'ambito di un contratto solo in seguito a danni del cliente (1) che noi i nostri rappresentati legali o ausiliari abbiamo causato intenzionalmente o per colpa grave, (2) che minaccino la vita, l'integrità fisica o la salute, che si basino su una violazione contrattuale da parte nostra o di uno dei nostri rappresentati legali o ausiliari oppure (3) che derivino dalla violazione di un obbligo il cui adempimento consenta specialmente l'esecuzione regolare del contratto e sul cui rispetto il cliente fa regolarmente affidamento e può contare (obbligo contrattuale materiale).

6.3.3. Rispondiamo illimitatamente nei casi dei punti 6.3.2 (1) e (2) in base all'ammontare. Per il resto, ci limitiamo alla richiesta di risarcimento per i danni prevedibili e tipici del contratto.

6.3.4. Nei casi non citati dal punto 6.3.2, la nostra responsabilità è - indipendentemente dalla base giuridica - esclusa. In particolare, non rispondiamo di danni che derivano al cliente a causa di una stipula contrattuale o rapporti giuridici ulteriori con un terzo, poiché in questo caso risponde esclusivamente il rispettivo terzo. In caso di violazione con colpa lieve di obblighi contrattuali non essenziali, escludiamo la nostra responsabilità.

6.3.5. Le presenti limitazioni di responsabilità trovano corrispondente applicazione in tutti i nostri organi, soci, dipendenti e ausiliari (laddove sussista una responsabilità personale). Anche il punto 6.2.6 si intende come nostra responsabilità.

6.3.6. In base all'art. 536c BGB, il cliente è tenuto a comunicarci tempestivamente i danni. Se il cliente non effettua questa comunicazione, allora egli è obbligato al risarcimento a nostro favore del danno da ciò derivante. Nel caso in cui, a seguito della mancata comunicazione, non abbiamo potuto trovare un rimedio, il cliente è in particolare non autorizzato a pretendere il risarcimento danni.

6.3.7 La responsabilità ai sensi della Legge sulla responsabilità per danno da prodotti rimane invariata.

7. Acquisto
7.1. Garanzia di difetti materiali durante l'acquisto

7.1.1. La garanzia per i difetti è esclusa qualora questi difetti siano stati provocati dallo stesso cliente, ad es. attraverso un ordine trasmesso erroneamente da egli o da terapisti/medici, attraverso un utilizzo errato o a causa di mancata comunicazione di una ipersensibilità, ecc. Concediamo garanzia per i difetti in primo luogo, in base alla nostra scelta, mediante riparazione o sostituzione con un nuovo prodotto. La comunicazione di un difetto è efficace solo se avviene per iscritto a mezzo mail, fax o in altra forma di testo ai sensi dell'art. 126b BGB.

7.1.2. Nella misura in cui rifiutiamo di adempiere in modo serio e definitivo, rifiutiamo la rimozione del difetto e il successivo adempimento a causa di costi sproporzionati, se il successivo adempimento fallisce o è imputabile al cliente, il cliente può a propria scelta esigere solo una diminuzione del compenso (riduzione) o la rescissione del contratto (recesso) e il risarcimento danni nell'ambito della limitazione di responsabilità (cfr. punto 7.2) anziché il servizio.

7.1.3. Nel caso di una irregolarità contrattuale solo modesta, in particolare nel caso di difetti solo modesti, al cliente non spetta tuttavia il diritto di recesso.

7.1.4. Se non dobbiamo rappresentare la violazione contrattuale alla base di un difetto, il cliente non è autorizzato a recedere dal contratto.

7.1.5. Un difetto evidente può essere corretto solo entro due settimane dalla consegna. È evidente un difetto che sia riscontrato da un cliente non esperto in materia senza ulteriore verifica dei servizi erogati.

7.1.6. I diritti del cliente in seguito a difetti si prescrivono in caso contrario in un anno dall'inizio della prescrizione di legge. Solo quando un consumatore acquista nuovi beni, le sue pretese si prescrivono in due anni dall'inizio della prescrizione di legge.

7.1.7. La garanzia è presente nelle merci da noi consegnate solo se questa è stata espressamente concessa. I clienti saranno informati delle condizioni di garanzia prima dell'avvio della procedura di ordinazione.

7.2. Responsabilità in caso di acquisto
7.2.1 È esclusa la responsabilità per i danni laddove questi siano stati causati dal cliente, ad es. attraverso un ordine trasmesso erroneamente da egli o da terapisti/medici, attraverso un utilizzo errato o a causa di mancata comunicazione di una ipersensibilità, ecc.

7.2.2 Rispondiamo nell'ambito di un contratto solo in seguito a danni del cliente (1) che noi i nostri rappresentati legali o ausiliari abbiamo causato intenzionalmente o per colpa grave, (2) che minaccino la vita, l'integrità fisica o la salute, che si basino su una violazione contrattuale da parte nostra o di uno dei nostri rappresentati legali o ausiliari oppure (3) che derivino dalla violazione di un obbligo il cui adempimento consenta specialmente l'esecuzione regolare del contratto e sul cui rispetto il cliente fa regolarmente affidamento e può contare (obbligo contrattuale materiale).

7.2.3. Rispondiamo illimitatamente nei casi dei punti 7.2.2 (1) e (2) in base all'ammontare. Per il resto, ci limitiamo alla richiesta di risarcimento per i danni prevedibili e tipici del contratto.

7.2.4 Nei casi non citati dal punto 7.2.2, la nostra responsabilità è - indipendentemente dalla base giuridica - esclusa. In particolare, non rispondiamo di danni che derivano al cliente a causa di una stipula contrattuale o rapporti giuridici ulteriori con un terzo, poiché in questo caso risponde esclusivamente il rispettivo terzo. In caso di violazione con colpa lieve di obblighi contrattuali non essenziali, escludiamo la nostra responsabilità.

7.2.5 Le presenti limitazioni di responsabilità trovano corrispondente applicazione in tutti i nostri organi, soci, dipendenti e ausiliari (laddove sussista una responsabilità personale). Anche il punto 7.1.5 si intende come nostra responsabilità. I diritti del cliente in seguito a danni si prescrivono in caso contrario in un anno dall'inizio della prescrizione di legge.

7.2.6 La responsabilità ai sensi della Legge sulla responsabilità per danno da prodotti rimane invariata.

8. Stipula del contratto con rivenditori specializzati in sanitari, medici, ospedali e altre imprese

Se un ordine viene qualificato come offerta, possiamo accettarla entro 2 settimane. Se non rifiutiamo l'offerta entro questo periodo di tempo o se consegniamo entro 2 settimane senza riserva, l'offerta si intende accettata.

Se l'ordinante tralascia ulteriori specifiche riguardo a forma, dimensione e simili caratteristiche, noi possiamo comunicare tali specifiche in una conferma d'ordine o durante la stessa consegna. L'accordo del cliente si intende concesso se egli dopo l'arrivo non si oppone immediatamente.

Su figure, disegni, calcoli e altri materiali ci riserviamo i diritti di proprietà e d'autore. Ciò vale anche per quei materiali scritti che sono contrassegnati come "riservati". Per la loro divulgazione a terzi, il cliente necessita della nostra preventiva autorizzazione scritta.

OPED GmbH è autorizzata alla detrazione immediata con la mutua del paziente.

L'ordinante è tenuto a osservare gli obblighi di rivenditore ad egli rivolti in qualità di rivenditore in base all'art. 14 del Regolamento (UE) 2017/745 relativo ai dispositivi medici. Per ulteriori disposizioni normative in merito al Regolamento (UE) 2017/745 relativo ai dispositivi medici, si rimanda al sito www.oped.de/support/mdr.

9. Altre disposizioni

Eventuali disposizioni differenti dalle presenti Condizioni generali di vendita richiedono la forma scritta.

I testi contrattuali oltre la conferma d'ordine inviata per e-mail non vengono da noi memorizzati.

Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie di fronte a un organismo di conciliazione per i consumatori, bensì si propone di chiarire eventuali problemi in diretto contatto con i nostri clienti. Vi preghiamo di contattarci direttamente. Se il cliente è un imprenditore commerciale, una persona giuridica di diritto pubblico o un ente di diritto pubblico con patrimonio separato, Monaco di Baviera è il foro competente esclusivo; tuttavia siamo autorizzati a far valere processualmente le richieste contro il cliente anche presso il foro della sua sede aziendale.

Il cliente commerciale garantisce l'osservazione di tutte le disposizioni nazionali e internazionali vigenti in materia di privacy nell'ambito della presente relazione commerciale, in particolare i requisiti di legge riguardo a raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali dei pazienti.

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania; è esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite per la vendita internazionale di beni mobili. Se non diversamente precisato dalla conferma d'ordine, il luogo di adempimento è la nostra sede aziendale. Nel caso singole disposizioni delle presenti CGC risultino inefficaci in tutto o in parte ora o in futuro, la validità delle restanti disposizioni rimane inalterata.